大家步入保险公司职场工作，一段时期掌握一定岗位技能后，面对多变的职场环境，面对复杂的人际关系，时常会感到不知所措。究竟，大家该怎样规划自己的职业生涯呢？本培训课程就可以告诉你。


霍乾讲师保险公司职场培训16年来，接触了不同行业不同岗位、不同职级的众多内勤员工，与他们充分沟通，了解到他们职场中最大的迷茫是，不清晰自己的职业规划，从而导致了他们频繁更换工作（闪离），浪费了大好青春，最终落得一事无成。于此，霍乾讲师将培训方向定位于保险公司内勤员工职业生涯规划课题，以哲学矛盾观点视角总结，开发出“保险公司内勤员工职场职业生涯规划及思维疑惑解析”课程，并将观点主动用回工作实践中，霍乾讲师从保险公司一名基层的从业人员逐步成为了省级行业协会组织中层领导。相信透过本培训课程学习，通过与霍乾讲师零距离接触，便可知晓、领会与职业规划，在成长的道路上可少走一些弯路，在职场工作轻松自如，游刃有余，早日取得成功，取得最大的成功！

 （一）了解保险公司的本质

 （二）找到内勤员工自己的定位


 （三）挖掘内勤员工自身的潜力


 （四）了解报下公司职场的规则


 （五）探讨上司的类型


 （六）发现总经理管理部门的秘密


 （七）树立正确的职场思维观念


 （八）开创保险公司、中层及员工自身三赢的局面。

保险公司、保险中介公司内勤员工。

 具体彻底解答、解决中层管理者，职场最苦恼、压抑、迷茫、不解、郁闷、抱怨、愤懑而得不到解脱的系列情形。


   1.我要学历有学历，要能力有能力，工作态度也很认真，为什么保险公司不重用我？


  2.员工发现公司有很多问题，到底该不该向领导反映，该如何反映，是否反映某某人呢，这样心情纠结啊，烦恼啊！


   3.我要是总经理，我把公司80%不干活的人都炒掉，真正招聘人才进来！


  4.我默默工作，向往有一天领导会一下子发现我这个人才并委以重任的。（本人告诉你）这是空想，这绝对是不可的！  


   5.部门经理干事不公平，根本不考虑一些员工的感受！


   6.我是老员工了，为何其他员工待遇比我高？为什么新来公司的新人，比我晋升的还快？为什么一出了问题，承担责任的却总是我？这哪里是什么“以人为本”，我怎么没觉得？


  7.领导天天强调对公司忠诚，我对公司已经很忠诚了，来保险公司三年了，还是一小小的职员，真让人恼火！


   8.领导真难伺候：主动汇报工作，他就说，屁大的事都找他，你们是白吃饭的，不动脑子；不汇报时，他就说，为什么不早请示他，出了事你负的起责任吗？我感觉很委屈。


   9.“你知道吗？那个李经理可真够坏的，才来公司几个月就炒掉三个老员工。老王可是老员工啊，跟领导都5年了，当年公司刚成立可立下了汗马功劳啊。说炒掉就炒掉了，真残酷，一点余地都没有，还让一小时内就得走人！”真令人不解啊。


   10.一天，我把自己很好的想法，关于公司发展的极好建议，一片好心地说给领导听。总经理听完，说：你不要瞎操心，这是你要关心的事吗？天啊，太打击人了，我这样做不对吗？


   11.分公司市场是我打下来的，你凭什么拿那么多利润，而只给我这可怜的工资，你为啥把我调动到其他市场去？我气愤、我造反、我威胁你，我暂时成功，我彻底被灭！


   12.各位内勤，不要认为你是不可替代的，你仅是一众多的人力资源之一而已，离开了你，公司照样转，可能还转得更快。总经理就是这样认为的，你还敢（要）和他叫板吗？


   13.折腾我们有必要吗？分公司老总刚熟悉了市场就被调走，新来的老总还要重新熟悉市场，熟悉客户，累不累，真叫人想不通。新老总一来，又要换一批人，人心惶惶啊！我看啊，公司就是这样让总经理他自己搞垮的，他还不知道，可怜的人啊！


   14.一开会，领导就强调要大胆创新，批评我们部门循规蹈矩，思想守旧，思维陈旧，打不开局面。可我们满心欢喜递交了新方法、新办法方案，领导又说，这样做你们深入考察了吗，成本能控制吗？恩，作为下属，感觉无聊、郁闷啊，领导是不是又在作秀，故意折腾我们，让我们做无用功。


   15.我就是想跳槽。


   16.快来听啊，领导又吹牛了！


   17.我是人才，领导不喜欢我；小张会说话，讨老板喜欢，小张才是人才啊！人才标准到底是什么，苦恼啊！我就是不会改变自己。


   18.领导真糊涂，只把在他面前表现的人看做是真心做事的人，这让我们老实正直的老员工，情何以堪。领导啊，你伤害了一些真正做事的部门和员工啊。


   19.他就是别有用心抓别人的小辫子，他自己部门工作一塌糊涂，领导怎么就看不出来呢？我心慌、我气愤、我郁闷，却又无可奈何。


   20.我就是怀才不遇，公司没伯乐啊。不要把自己想的那样完美，现在有谁还不是人才，不要那么愤青，也不要失去信心，关键时刻要勇于亮剑！


   21.我培养你，你却不领情，你这样的员工没有啥前途，你换到哪家公司都不会重用你的。


   22.你真的那么忙吗，别装了，你就会在领导面前装。


   23.我们不在同一部门，没有利害冲突，你为什么时时与我作对，你的责任为何推到我部门，你有为其他部门服务的心态吗，你部门就整个是为服务领导的！


   24.办公室的女职员们，三个女人一台戏，女人之间的争斗是没有理由的，我作为中层领导，要利用她们的矛盾，让她们相互制衡。


   25.小人啊！领导，你为什么相信他们、重用他们？他没事打我的小报告，这还让我怎么安心工作？老板，你若不信任我，我把部门经理位置拱手相让就是了。


   26.我离职了，我长期没有得到重用，我说几句真话吧。


   27.有人群的地方就有矛盾，有利益的地方就有斗争，这就是自然法则。企业部门、领导、员工之间也是这样的，中层管理者不要回避矛盾，要艺术地解决矛盾，不要你死我活，也不要被动观望。


   28.哎呀，保险公司中那么多“站的位置不干活”的人，作为员工，我不能忍受。公司的这些蛀虫与蠹虫们，该怎样处理他们啊。


   29.空降的领导，外来的和尚，不是被干掉，就是被异化。


   30.领导啊，公司贪污你看不到，有人拿高工资不干活你看不到，有人假公肥私你看不到，你怎么就看到普通员工下班没有关电扇呢？你还大发雷霆，破口大骂。我们理解不了啊，至于吗，小题大做吧。

（一）了解保险公司的本质

 （二）找到内勤员工自己的定位


 （三）挖掘内勤员工自身的潜力


 （四）了解报下公司职场的规则


 （五）探讨上司的类型


 （六）发现总经理管理部门的秘密


 （七）树立正确的职场思维观念


 （八）开创保险公司、中层及员工自身三赢的局面。

内勤员工思维、心态问题解决了，公司就发展了。

1-2天 H

 一、保险公司本质、公司文化、公司制度。第三方角度看保险公司本质、文化及制度

（一）我与公司之间到底是什么关系


1.老板才是公司的主人


   2.员工是实现老板目标的手段


   3.员工老板一段时期共存


   4.劳方资方一段时期共存


（二）公司文化有存在的必要吗，与我有关系吗


  1.是老板思想价值观的表达


  2.是圣经


  3.部门中层是传教士


  4.员工是信徒


职场案例分析互动（2个）


二、保险公司大学、公司品牌。公司大学真实作用，公司品牌与老板品牌一致性。


（一）公司制度是公平的吗


1.制度是法是根本


   2.理仅存在于部门中


   3.情的合理运用


   4.制度瑕疵


（二）公司大学本质在运作什么


1.管理流程化


   2.讲师培养与案例库编写


   3.e-网络化学习


   4.干部岗位轮换调度


（三）为何老板喜欢处处抛头露面


   1.老板是公司领导核心


   2.老板是员工精神支柱


   3.老板是公司战略制定者


   4.老板是公司代言人


职场案例分析互动（3个）


第一天下午： 


一、以人为本、忠诚新解、可否替代、到底谁牛。员工立身之本是什么，对公司要无限忠诚吗，员工价值与公司品牌的博弈。


（一）公司说重视员工，我怎么没有感觉到时以我为本呢


1.员工


   2.标准员工


   3.公司性质、发展阶段


   4.老板宣导


（二）我需对公司无限忠诚吗


1.忠诚


   2.忠于自己与专业


   3.忠于公司与老板


   4.老板渴望忠诚


（三）我自己真的很重要吗


1.员工要成为不可替代


   2.老板要员工都可替代


   3.员工被利用才有价值


   4.员工公司成长比赛


（四）到底是我离不开公司还是公司离不开我


   1.公司品牌牛


   2.公司品牌牛的标志


   3.你专业程度牛


   4.你专业程度牛的标志


职场案例分析互动（4个）


二、担当责任、服从第一、分担困难、效劳老板、容忍大度、承认错误、老板风格、老板意图。员工与老板相处，得到老板赏识八要点。


（一）勇于担当责任，有担当“度”把握吗


1.员工要勇于担当责任


    2.要担当有限责任


    3.不要担当过重责任


（二）到底是服从为先还是发挥主观为先


1.服从公司制度为先


    2.服从直接领导为先


    3.主动汇报工作进展


    4.大老板越级指导时


    5.自身切不可越级


（三）老板的困难比日常工作重要吗


   1.关键时刻分担老板的困难


   2.你积极踊跃征询与响应


   3.老板首先想到你


   4.感谢老板给予学习机会


（四）效劳老板，老板都忌讳功高盖主吗


   1.功劳归功于老板


   2.切莫功高盖主


   3.主动承担老板失误


   4.老板日后适时重用你


（五）员工、老板谁更大度些


   1.容忍老板脾气


   2.挨骂很正常


   3.受气方能成长


   4.岗位打杂是历练


（六）工作失误，是老板的错吗


   1.避免与老板争论


   2.自己错了就主动认错


   3.自己错了就及时认错


   4.自己错了就不要再错


（七）一定要了解老板的工作风格吗


1.多关注过程指导你


   2.多关注结果信任你


   3.关注过程结果 事必亲恭


   4.完美过程结果 吹毛求疵


（八）老板对我的真实意图到底是什么


1.老板与你打招呼


   2.你择机汇报态度温顺


   3.以直对曲揣摩意图


   4.无缘无故批评你


5.情绪平和探明缘由


职场案例分析互动（8个）


三、感恩的心。生活、工作中感恩的不同。人生意义。在职场中找到人生的意义。


（一）生活、工作中感恩的不同


  1.感恩


  2.生活感恩


  3.工作相互感恩


（二）在职场中找到人生的意义


  1.自己关注自己


  2.你仅是人力资源一部分


  3.有兴趣 专长的 收入高


  4.职场人生意义


职场案例分析互动（2个）


第二天上午： 


一、经营老板、接受管理、老板折腾。


（一）员工对上要（中层及基层）真正树立老板是自己第一客户的观念


  1.老板是你的第一客户


  2.工作要让老板满意


  3.你要制造出自己的缺点


  4.老板批评你的上司时


  5.老板批评你的下属时


（二）接受老板的管理


1.心悦诚服按老板指令行事


   2.变“我特殊”为“马上做”


   3.变“不一定”为“马上做”


   4.变“看情况”为“马上做”


   5.千方百计完成指令


（三）接受老板的折腾


   1.折腾考验忠诚


2.折腾促进成长


3.折腾保持激情


4.折腾避免寻租


职场案例分析互动（3个）


二、管理暴露、管理定位


（—）中层管理自身信息职场暴露程度精准把握


1.在下属面前不暴露


   2.在老板面前全暴露


   3.在同事面前半暴露


（二）四个代表精准定位


   1.在下属面前代表公司


   2.在老板面前代表下属


   3.在同事面前代表部门


   4.工作方式代表自己


职场案例分析互动（2个）


三、授权管理、帮助下属


（一）中层管理授权


  1.授权


  2.信任培养下属


  3.激发下属工作热情


  4.无成本激励与赞许


（二）信任下属并竭力帮助他


  1.发现下属的优点


  2.提升其综合素质


  3.培养其管理能力


  4.给予其发展的机会


  5.关心其家庭


职场案例分析互动（2个）


四、部门合作、部门互动。


（一）中层管理与其他相关部门的合作


1.分清主办（牵头）部门


   2.适度协助相关部门


   3.配合合作而非主导


（二）中层管理与其他相关部门的互动


  1.和谐人际关系交换


  2.请相关部门小帮忙


  3.及时感谢反馈


  4.你适度帮相关部门


职场案例分析互动（2个）


五、领导空降、团队和谐、创新新解


（一）中层管理团队变化


  1.新领导先摸情况


  2.你配合适应新领导


  3.你充分展示优点


  4.新领导认可赞许


（二）团队和谐


   1.同而和


   2.不同而和


   3.同与不同 共存是常态


   4.统一思想与尊重个性达“最和”


（三）理解创新新解


1.创新


   2.老板希望的“创新”


   3.中层灵活把握“创新”


4.员工“时时”与“适时”创新


职场案例分析互动（3个）


第二天下午： 


一、老板吹牛、利润成本、部门冲突。老板吹牛是合理的，老板是这样看待公司各个部门的


（一）老板吹牛


   1.吹给政府媒体听


   2.吹给金融机构听


   3.吹给投资人听


   4.吹给所有员工听


   5.吹给市场（同行、客户）听


（二）利润成本


   1.利润部门与成本部门


   2.收入—成本=利润


   3.老板珍惜每一分钱


   4.销售部门


   5.财务 人力 办公室


   6.客户服务部门


（三）部门冲突


   1.矛盾冲突


   2.部门矛盾冲突


   3.老板喜欢看到冲突


   4.老板化解与制造冲突


职场案例分析互动（3个）


二、老板好龙、老板相马、职务晋升、唯贤唯亲、因人设岗、抓小辫子、调查问卷。老板是这样安排人才、亲信、老员工及不合格员工的


（一）老板好龙


   1.叶公好龙


   2.人才脱颖而出吗


   3.营造选拔人才的氛围


   4.机遇是老板给予的


（二）老板相马


   1.相马


   2.养马


   3.赛马


   4.人才出现了


（三）职务晋升


   1.先做出成绩


   2.逐步晋升


   3.三次考验


   4.再做出成绩┉


（四）唯贤唯亲


   1.任人唯贤


   2.疑人也用 用人也疑


   3.任人唯亲


   4.线人 监督 反馈


（五）因人设岗


   1.关注“关心”老员工


   2.成立专家顾问组


   3.后勤部门报到


   4.凝聚统一年轻员工


（六）抓小辫子


  1.小辫子


  2.老板好抓员工小辫子


  3.员工主动展示小辫子


  4.抓小辫子与紧箍咒相结合


（七）调查问卷


  1.老板主动挖掘问题吗


  2.引蛇出洞


  3.部分员工边缘化


  4.人员调整变动


职场案例分析互动（7个）


三、公司会议、公司融资、股东变幻。公司会议另类解释，公司融资的必然、股东资本的力量


（一）公司会议


  1.务虚会议


  2.务实会议


  3.显示领导权威


  4.你首先发言与最后发言


（二）公司融资


  1.融资


  2.老板画大饼


  3.老板此时想法


  4.员工行动心态配合


（三）股东变幻


  1.资本的力量


  2.一朝君子一朝臣


  3.存留站好队


  4.追随估风险


职场案例分析互动（3个）


四、老板可敬。老板不容易，是可敬的


老板可敬